合規承諾

我們致力於維護最高標準的商業道德和合規性，確保所有業務運營符合相關法律法規的要求。

我們的合規措施包括：

• 嚴格遵守香港《商品說明條例》及其他消費者保護法規
• 確保所有產品符合當地安全標準和認證要求
• 定期接受內部和外部合規審計
• 實施有效的反洗錢和打擊恐怖主義融資政策
• 保護客戶數據隱私，遵守《個人資料(私隱)條例》

風險警示

投資或消費有風險，請謹慎決策：

• 盲盒產品具有隨機性，請理性消費
• 收藏品市場價格可能波動，請合理預期
• 請確保您有足夠的風險承受能力
• 在做出購買決定前，請仔細閱讀產品說明

消費者保護

我們重視消費者的權益，並提供以下保障：

• 7天退貨保障（特定條件下）
• 正品保證，假一賠十
• 完善的客戶服務體系
• 透明的價格和產品資訊
• 安全的支付環境

投訴處理機制

如果您對我們的服務有任何不滿意，可以通過以下途徑提出投訴：

• 電郵：compliance@paopaodp.com
• 電話：+852 5555-7777
• 郵寄：香港九龍觀塘成業街7號寧晉中心35樓A室

我們承諾在收到投訴後7個工作天內給予回應，並在30天內提供最終處理結果。

監管報告

我們按規定向相關監管機構提交合規報告，包括：

• 年度合規報告
• 重大事項報告
• 消費者保護措施報告
• 數據安全與隱私保護報告