生效日期：2026年1月26日
重要提醒：請仔細閱讀本退貨退款政策。購買商品即表示您同意遵守本政策。
自收到商品之日起，您有7天時間申請退貨（不包括預購商品）。退貨申請必須在此期限內提交，逾期將不予受理。
要符合退貨資格，商品必須滿足以下條件：
以下類別的商品不適用於退貨政策：
| 付款方式 | 退款方式 | 退款時間 |
|---|---|---|
| 信用卡 | 原卡退款 | 7-14個工作天 |
| PayPal | 原帳戶退款 | 5-10個工作天 |
| 轉數快 (FPS) | 原帳戶退款 | 3-7個工作天 |
| 銀行轉帳 | 指定帳戶退款 | 5-10個工作天 |
若因商品質量問題或我們的錯誤導致的退貨，所有退貨費用由我們承擔。若因個人原因退貨，在訂單未達免運費條件的情況下，我們將從退款金額中扣除原運費。
如您希望更換不同尺寸或顏色的商品，請按照退貨流程申請退貨，然後重新下單購買所需商品。目前暫不提供直接換貨服務。
如收到的商品有質量問題或與訂購不符：
Pop Mart盲盒商品基於隨機分配原則，若非商品質量問題（如破損、錯發等），恕不接受因款式不喜歡而申請退貨。但若購買整盒（通常為6個或12個）且未拆封，可在退貨期限內申請退貨。
香港退貨地址：
香港九龍觀塘成業街7號寧晉中心35樓A室
收件人：Pop Mart 退貨部
電話：+852 5555-6666
請注意以下事項：
如對退貨退款政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：